Patakaran sa Privacy

Patakaran sa Privacy

Inilalahad ng patakaran sa privacy na ito ang mga gawi sa privacy ng Talk360 B.V., na matatagpuan sa Laan van Kronenburg 14, 1183 AS Amstelveen, at maaaring kontakin sa pamamagitan ng email: info@talk360.com. Layunin ng patakaran sa privacy na ito na tulungan kang maunawaan kung anong data ang kinokolekta namin, bakit namin ito kinokolekta, at ano ang ginagawa namin dito.

Ang personal na data na kailangan para magamit mo ang aming mga serbisyo ay ang iyong numero ng telepono. Gagamitin namin ang iyong numero ng telepono para sa mga sumusunod na layunin:

• Para patunayan ang iyong pagkakakilanlan
• Para maisagawa ang iyong mga papalabas na tawag.
• Para pamahalaan ang iyong Talk360 app
• Para maiwasan ang pandaraya, krimen o panloloko
• Para gawing mas personal at mas maayos ang aming mga serbisyo
• Para sa panloob na operasyon

Ang pagproseso ng iyong personal na data ay legal batay sa mga sumusunod na batayan:

• Ibinigay ng may-ari ng data ang kaniyang pahintulot sa pagproseso ng kaniyang personal na data para sa isa o higit pang tiyak na layunin;
• Kailangan ang pagproseso para maisakatuparan ang isang kontrata kung saan kasama ang may-ari ng data, o para gawin ang mga hakbang na hiniling ng may-ari ng data bago pumasok sa isang kontrata.

Anong impormasyon tungkol sa iyo ang kinokolekta at paano namin ito gagamitin?

Impormasyon sa Profile

Kapag nag-download ka ng App o sinimulan mong gamitin ang mga Serbisyo, hihilingin naming magparehistro ka sa amin at gumawa ng iyong Talk360 account. Sa pagpaparehistro, ibinibigay mo ang iyong pahintulot na kolektahin, gamitin at itago namin ang sumusunod na impormasyon:

• Numero ng telepono
• Adresse IP

Bukod sa paggamit ng impormasyong ito para maibigay sa iyo ang mga Serbisyong hinihiling mo, ginagamit, iniimbak at/o maaari naming ibahagi ang mga nakalistang impormasyon sa itaas sa mga sumusunod na paraan:

• Para patunayan ang iyong pagkakakilanlan (ang iyong numero ng telepono ang gagamiting Talk360 caller ID).
• Para maisagawa ang iyong mga papalabas na tawag.
• Para pamahalaan ang iyong Talk360 app at maipadala sa iyo ang anumang paunawa, update, notipikasyon, alerto at mensaheng may kinalaman sa paggamit mo ng Serbisyo.
• Para humingi ng impormasyon mula sa iyo, kasama na ang sa pamamagitan ng mga survey.
• Para kontakin ka sa pamamagitan ng email, SMS, tawag sa telepono o iba pang paraan upang ipaalam sa iyo ang mga bagong produkto, serbisyo o promo ng Talk360 (maaari kang mag-opt out sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa info@talk360.com, kasama ang iyong numero ng telepono, email at kung aling paraan ng pakikipag-ugnayan ang gusto mong i-opt out.
• Kung nakatira ka sa European Union, para makapagbigay ng tamang VAT invoice.
• Para sa panloob na operasyon, kasama na ang pag-aayos ng mga problema, pagsusuri ng data, pagsubok, pananaliksik, pagpapabuti ng mga Serbisyo, at pagtukoy at pagprotekta laban sa error, panloloko o iba pang ilegal na gawain.
• Kapag naniniwala kaming kailangang mag-imbestiga, pumigil, o kumilos kaugnay ng ilegal o pinaghihinalaang ilegal na gawain.

Kung hindi mo ibibigay sa amin ang kinakailangang personal na data, hindi namin maibibigay sa iyo ang aming mga serbisyo.

Carnet d'adresses

Sa unang pag-install mo ng App sa iyong device, hihilingin naming payagan mo kaming ma-access ang iyong address book. Kung papayag ka, maa-access ng Talk360 app ang impormasyon ng mga kontak sa address book ng mga device na ginagamit mo para sa mga Serbisyo (mga pangalan at numero lamang). Ang App lang ang may access sa internal na address book. Hindi namin ito iniimbak o ina-access sa aming mga server.

• Para tama ang pagkaka-format ng mga numero ng telepono para sa pandaigdigang pagtawag.
• Para tama ang pagpapakita ng pangalan ng bawat kontak ayon sa nakalagay sa iyong address book.
• Para i-sync sa App ang mga kontak sa address book ng iyong device.

Impormasyon sa Paggamit

Alinsunod sa kaugalian sa merkado ng telekomunikasyon, kumokolekta ang Talk360 ng ilang estadistika sa paggamit, kabilang ngunit hindi limitado sa mga numero ng telepono at/o iba pang detalye ng pagkakakilanlan ng tumatawag at tinatawagan, oras ng pagsisimula, tagal ng tawag, kalidad ng tawag, at mga pagkaantala (“Call Details”), at nagpapanatili ng call detail record (“CDR”) para sa bawat tawag na dumaraan sa sistema. Kinokolekta ang Call Details at pinananatili ang CDR para sa layunin ng pagsingil, para mapabuti ang mga Serbisyo, at para matupad ang aming mga obligasyon sa ilalim ng naaangkop na batas.

Maaari rin kaming mangolekta at mag-imbak ng impormasyon tungkol sa paggamit at pakikipag-ugnayan mo sa mga Serbisyo, kabilang ang mga tawag at kaugnay na impormasyon, paggamit ng Serbisyo ayon sa lokasyon, impormasyon ng device at koneksyon gaya ng IP address, kakayahan ng device, bandwidth, web browser software, referring website, estadistika ng page views, uri ng network, at trapiko papunta at mula sa aming Site o App. Maaaring kolektahin ang ganitong impormasyon gamit ang mga cookie, ad identifier at iba pang naaangkop na tracking tool.

Kinokolekta namin ang ganitong impormasyon para sa layuning:

• Mapabuti ang aming mga Serbisyo, halimbawa sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga bug o pagbibigay ng mga update.
• Maiwasan ang pandaraya, krimen o panloloko (maaari rin naming kailanganing ibigay ang iyong impormasyon sa mga ahensiyang laban sa panloloko at iba pang organisasyong tumutulong sa pagpigil ng krimen at panloloko).
• Gawing mas personal at mas angkop sa iyo ang aming mga Serbisyo, promosyonal na nilalaman at advertising. Halimbawa, maaari naming gamitin ang impormasyong nakolekta sa pamamagitan ng mga cookie, ad identifier at katulad na teknolohiya para ipakita sa iyo ang mga anunsiyong maaaring interesado ka.
• Gumawa ng mga ulat, pagsusuri o katulad na serbisyo para sa aming paggamit sa pananaliksik o business intelligence, halimbawa para masubaybayan ang posibleng problema o trend sa aming mga Serbisyo.
• Gaya ng malinaw na nakasaad sa Patakarang ito o kung hinihingi ng batas.

Gumagamit kami ng Google Analytics o iba pang katulad na analytics service provider para sa Site at sa App upang mangolekta ng data, sumubaybay, gumawa at tumanggap ng mga ulat ng estadistika kaugnay ng paggamit ng mga ito.

Ang Google Analytics ay isang web analytics solution na nagtitipon at nagsusuri ng ilang impormasyon tungkol sa paggamit ng isang website o app. Maaari itong magdagdag ng mga cookie sa iyong computer o device o magbasa ng mga umiiral na cookie kapag binisita mo ang aming Site o ginamit mo ang ilang bahagi ng aming App. Sa paggamit ng aming Site o App, ipinapahayag mo ang iyong pahintulot sa paggamit ng Google sa data na nakolekta tungkol sa iyo sa paraan at para sa mga layuning inilarawan sa itaas.

Bukod dito, kapag ginagamit mo ang aming App, maaari rin naming awtomatikong itala ang iyong Google Advertising ID (kung Android device ang gamit mo) para sa layunin ng advertising o analytics. Ang Google Advertising ID ay isang anonymous na identifier na ibinibigay ng Google Play services. Kung may Google Advertising ID ang iyong device, maaari namin itong kolektahin at gamitin para sa advertising at analytics ng paggamit. Kung wala nito ang iyong device, maaari kaming gumamit ng iba pang permanenteng identifier. Kung mayroon kang Google Account at/o Android device, maaari kang mag-opt out sa targeted advertising sa iyong device. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-click sa menu icon para makita ang listahan ng mga app, hanapin at piliin ang Google Settings icon, pagkatapos ay hanapin at piliin ang "Ads" at lagyan ng tsek ang "Opt out of interest-based ads". Bilang karagdagan o alternatibo, maaari mong i-reset ang Android advertising ID ng iyong device, na magreresulta sa pagkakahiwalay ng iyong device sa mga profile ng ad targeting na nakabatay sa Android advertising ID bago ang pag-reset. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-click sa menu icon para makita ang listahan ng mga app, hanapin at piliin ang Google Settings icon, pagkatapos ay hanapin at piliin ang "Ads" at piliin ang "Reset advertising ID". Tandaan na maaaring magkaiba ang mga menu ng setting ng Android depende sa gumawa ng device, kaya maaaring hindi eksakto ang mga tagubiling ito para sa iyong device. Sumangguni sa mga setting at tagubilin ng Google para sa pinakabagong impormasyon.

Bukod pa rito, maaari kaming makipag-ugnayan sa SMS inbox ng iyong telepono para sa layunin ng pag-activate ng serbisyo.

Pag-iimbak ng Impormasyon

Ang impormasyong kinokolekta namin at kailangan para magamit mo ang aming mga serbisyo ay iniimbak nang hanggang dalawang taon, kahit na hindi mo aktibong ginagamit ang aming mga serbisyo. Pagkatapos ng dalawang taon, binubura o ina-anonymize namin ang iyong personal na data. Ibig sabihin, inaalis namin ang lahat ng detalyeng maaaring iugnay sa isang tiyak na tao. Ang natitira ay ang estadistikang data na tumutulong sa aming mas maunawaan kung paano ginagamit ang aming mga serbisyo.

Pagbabahagi ng Impormasyon

Ibabahagi lamang namin ang iyong data sa mga third party na kailangan para maibigay sa iyo ang pinakamahusay na serbisyo. Ang mga third party na kasangkot sa prosesong ito ay:

• Mga telecom provider;
• Mga provider ng analytics at marketing
• Mga provider ng messaging

• Sa iyong pahintulot (kasama ang nakasaad sa Patakarang ito).
• Kung makatuwirang kailangan para maibigay sa iyo ang mga Serbisyo (halimbawa, sa pagbibigay ng impormasyon sa mga supplier na maaaring gamitin namin para maisagawa ang mga Serbisyo o para makipag-ugnayan sa iyo).
• Kung kailangan para maisagawa ang iyong mga tagubilin (halimbawa, para maproseso ang isang bayad, kailangan naming ibigay ang iyong impormasyon sa aming mga payment processor).
• Kung ang tulong ng naturang third party ay itinuturing na kailangan para maipaalam namin sa iyo ang mga bagong produkto, serbisyo, promo o ibang paraan ng pagbabayad at, kung naaangkop, para tumulong sa pagrehistro ng iyong credit card.
• Kung ang iyong data ay anonymous at pinagsama-sama, ibig sabihin hindi ka matutukoy nang personal mula rito.
• Kung makatuwiran naming pinaniniwalaang pinapayagan ito ng batas o regulasyon.
• Para sumunod sa anumang legal na obligasyon, o para ipatupad ang Talk360 Terms of Service at/o anumang iba pang kasunduan sa iyo; o para protektahan ang mga karapatan, ari-arian, o kaligtasan ng Talk360, ng mga taong gumagamit ng aming serbisyo, o ng iba.
• Sakaling maibenta ang mga ari-arian ng Talk360 o magkaroon ng corporate restructuring, o bilang resulta ng pagbabago sa kontrol ng Talk360 o ng isa sa mga kumpanya sa grupo nito, o bilang paghahanda sa alinman sa mga ito. Anumang third party na paglilipatan ng mga ari-arian ng Talk360 (o ng alinmang kumpanya sa grupo) ay may karapatang ipagpatuloy ang paggamit ng impormasyong ibinigay mo sa amin sa paraang nakasaad sa Patakarang ito.

Bukod dito, maaari kaming gumamit ng panlabas na advertising company para maglagay ng mga anunsiyo matapos mong bisitahin ang Site at/o i-download ang App. Maaaring gamitin ng mga kumpanyang ito ang impormasyon (ngunit hindi ang impormasyong kasama ang iyong pangalan, address, email address o numero ng telepono) tungkol sa iyong mga pagbisita sa Site at iba pang website para magbigay ng mga anunsiyo tungkol sa mga produkto at serbisyong maaaring interesado ka.

Maaaring itago at iproseso ang iyong mga detalye sa Netherlands o sa alinmang bansa kung saan may pasilidad ang Talk360 o ang mga kaakibat, subsidiary o ahente nito. Sa paggamit ng mga Serbisyo, pumapayag ka sa anumang ganitong paglilipat ng impormasyon sa labas ng iyong bansa.

Maaari mong itigil ang pagtanggap ng mga promosyonal na mensahe mula sa Talk360 sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming customer support team sa (support@talk360.com). Hindi saklaw ng mga pagpiling ito ang mga sapilitang mensaheng bahagi ng Serbisyo, na maaari mong matanggap paminsan-minsan maliban kung buburahin mo ang App.

Mga mensahe, notipikasyon at iba pa

Maaari kaming magpadala sa iyo ng mga mensahe tungkol sa mga promo, update, aberya, alerto at iba pang uri ng mensahe kaugnay ng promosyonal at teknikal na aspeto at/o paggamit ng App at iba pang bahagi ng mga Serbisyo.

Maaari ka naming hilinging magbahagi paminsan-minsan ng iyong karanasan sa paggamit ng App o iba pang bahagi ng mga Serbisyo, na gagamitin namin para mapabuti ang kalidad at pagbibigay ng mga Serbisyo. Wala kang obligasyong magbigay ng ganitong impormasyon. Ang anumang impormasyong kusang-loob mong ibinigay kaugnay ng anumang survey na sinalihan mo ay ginagamit para suriin ang feedback na ito at mapabuti ang mga Serbisyo.

Maaaring kontakin ka ng Talk360 paminsan-minsan sa telepono, SMS o sa pamamagitan ng iba pang angkop na paraan para maipaalam sa iyo ang balita tungkol sa Talk360 at sa mga Serbisyo, kasama ang mga bagong produkto, kampanya, promo at paraan ng pagbabayad.

Mga Pagbabago sa Patakaran

Patuloy kaming naghahanap ng mga bagong paraan para mapabuti ang aming mga Serbisyo. Kaya nananatili sa amin ang karapatang i-update o baguhin ang Patakarang ito anumang oras, mayroon man o walang paunang abiso, upang ipakita ang mga pagpapabuting ito o anumang iba pang pagbabago sa aming negosyo. Sumasang-ayon kang suriin ang Patakaran paminsan-minsan upang malaman mo ang anumang pagbabago. Sumasang-ayon ka rin na ang patuloy mong paggamit ng mga Serbisyo pagkatapos naming ilathala ang isang binagong Patakaran ay nangangahulugang tinatanggap mo ang binagong Patakaran. Kung hindi ka sang-ayon sa mga tuntunin ng Patakaran, hindi mo dapat gamitin ang mga Serbisyo.

Mga Reklamo

May karapatan kang maghain ng reklamo sa pambansang awtoridad, ang Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Magagawa ito sa pamamagitan ng website ng AP.

Pag-access sa Iyong Personal na Impormasyon

Kung nais mong makita, itama, kumpletuhin o alisin ang iyong personal na impormasyon, o kung may iba ka pang tanong kaugnay ng Patakarang ito, kontakin kami sa info@talk360.com.