Pour une grande partie de la société, les canaux de communication numériques sont quelque chose de naturel. Pour d'autres, c'est un privilège de pouvoir parler à des membres de la famille et à des amis éloignés. Aujourd'hui, seuls 41 % du monde ont accès à l'internet, et les communautés mal desservies des pays en développement sont les plus touchées. Cela rend les choses élémentaires, comme appeler des amis ou de la famille, compliquées et coûteuses. Les options actuelles d'appel gratuit exigent que l'appelant et le destinataire disposent d'une connexion internet stable et de qualité, ainsi que d'un smartphone. Les autres solutions hors ligne sont coûteuses. Une grande partie du monde est donc privée de services de communication essentiels, accessibles et abordables.
"Nous pensons que tout le monde devrait être connecté au monde."
Cofondateurs Hans Osnabrugge, Dean Hiine & Jorne Schamp
Talk360 a été créée en 2016 par les cofondateurs Hans, Jorne et Dean. L'appli d'appels internationaux Talk360 permet de passer des appels téléphoniques fiables et abordables vers n'importe quel téléphone fixe ou mobile non connecté dans le monde. C'est une application simple qui aide les gens à appeler leurs amis, à joindre leur famille et à parler avec leurs proches au téléphone. Comme le destinataire de l'appel n'a pas besoin d'internet, de l'application Talk360 ou d'un smartphone, cette solution a permis de connecter 2 millions de personnes en 2021, quel que soit l'endroit où elles se trouvent ou si elles ont accès à internet.
Notre mission est de créer une valeur partagée en offrant un service fiable, abordable et facile à utiliser, fourni de manière localisée à toutes les communautés, en particulier les moins bien desservies, afin qu'elles puissent se connecter au monde.
Chez Talk360, nous accordons une attention particulière à l'Afrique. Non seulement Dean, l'un des cofondateurs, est sud-africain, mais nous pensons également que c'est en Afrique que nous pouvons avoir l'impact le plus positif.
En déployant l'application d'appel mobile de Talk360 en Afrique du Sud, nous avons identifié un autre grand défi que nous pensons pouvoir résoudre. Plus de 70 % des consommateurs africains sont incapables d'acheter des services numériques internationaux, comme le crédit d'appel pour Talk360. Le problème est que la culture africaine en matière de paiement est diverse et éparpillée avec de l'argent liquide et différents portefeuilles et cartes. Chaque pays africain a sa propre solution de carte ou de portefeuille. De nombreux fournisseurs de services de paiement internationaux ne prennent pas en charge ces cartes ou portefeuilles locaux, ni les 54 monnaies africaines locales.
Pour combler cette distance, nous créons un réseau de distribution unique composé de sites numériques et physiques, et nous continuons à développer notre vaste programme de recommandation d'agents. En 2022, nous lancerons la première plateforme de paiement à caisse unique au monde, combinant toutes les devises et méthodes de paiement locales pour tous les Africains. Cette plateforme permettra aux Africains d'acheter des services auxquels ils n'ont jamais eu accès auparavant.
Connecter tout le monde, hier, aujourd'hui et demain.
Talk360 est une société dont la mission est de créer de la valeur en connectant ceux qui sont mal desservis. Nous nous efforçons d'améliorer non seulement les communications de nos utilisateurs, mais aussi leurs relations. Talk360 contribue à la vie des gens. Ainsi, nous nous engageons à respecter les trois objectifs de développement durable suivants :
Pas de pauvreté
Talk360 contribue à la lutte contre la pauvreté en permettant à chacun d'accéder aux technologies de communication. Cela permet un accès égal aux services et technologies de base. En outre, grâce à nos prix abordables et à la facilité d'accès au crédit d'appel d'achat, Talk360 renforce la résilience des pauvres.
Travail décent et croissance économique
Le programme d'orientation des agents de Talk360, dans le cadre duquel les agents peuvent gagner un revenu pour distribuer et orienter de nouveaux clients, soutient le micro-entreprenariat et le travail décent pour tous.
Industrie, innovation et infrastructures
Talk360 contribue à élargir l'accès aux technologies de communication en Afrique et dans d'autres pays en développement, ce qui favorise le bien-être humain. De plus, avec notre plateforme de paiement, nous visons à améliorer l'accès financier et technologique en Afrique.
Et nous ne faisons que commencer. Notre objectif est de faire croître Talk360 et, avec elle, d'étendre notre portée et de servir encore plus de communautés : de meilleurs services, des tarifs optimisés, des méthodes de paiement faciles à utiliser et à naviguer.
Avec une équipe mondiale et diversifiée engagée dans cet idéal, nous relions des vies et comblons des distances, atteignant plus de 190 pays et connectant tout le monde - en faisant entendre leurs voix et en ayant un impact sur l'avenir. Nous confions à chacun le pouvoir de la communication.
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